Högfjällshotellet i Sälen är en resort med hotellrum och lägenheter om totalt 1600 bäddar.

Hans Strömberg arbetar som concierge och ansvarar för att skapa trivsel och att leverara en hög och jämn kvalité till Högis gäster. För fem år sedan bestämde sig Hans för att öka kundupplevelsen genom att addera doft på alla offentliga ytor förutom hotellkorridorer och restauranger. Doften var det enda sinne de inte arbetat med än och ett bra sätt att ge ytorna en gemensam nämnare.

Han valde en doft som han tyckte passade Högis. Doften är en av Uniscents vinterdofter och innehåller noter av stjärnaanis, apelsin, kardemumma och sandelträ.

-Det är en doft av värme och omtänksamhet, beskriver Hans.
Sedan doften kom på plats upplever både personal och kunder att det doftar otroligt gott enligt Hans. Han berättar att gästerna ofta kommenterar doften när de kommer in i lobbyn och att receptionspersonalen vant sig vid kommentaren ”Åh vad gott det doftar!”.

Hans menar slutligen att de företag som funderar på att doftsätta sin lokal inte ska tveka.
-Du kommer inte att ångra dig!